Un email ou un message direct déplace le cyberharcèlement hors des espaces numériques publics, et le rend plus personnel, invasif – sans témoin.
Lorsque vous êtes confronté(e) à un email ou à un message que vous jugez abusif, commencez par vous demander s’il constitue un danger pour vous. Faites confiance à votre instinct. Si vous n’êtes pas sûr(e), essayez de répondre à ces questions pour vous aider à évaluer la menace, idéalement avec un(e) ami(e) de confiance ou un membre de la famille.
Si vous pensez que vous ou vos proches êtes en danger immédiat, trouvez un endroit où vous vous sentez plus en sécurité physiquement, alertez votre employeur et contactez les forces locales de l’ordre. Si vous ne vous sentez pas en sécurité avec votre employeur ou avec les forces de l’ordre, alertez vos ami(e)s et alliés de confiance et envisagez de contacter des organisations locales, nationales ou internationales soutenant la liberté de la presse et les droits humains. Assurez-vous de documenter toutes les menaces.
Si vous avez reçu des emails ou des messages de harcèlement, mais que vous ne pensez pas que vous ou vos proches êtes en danger, voici quelques mesures que vous pouvez prendre:
- Faites une capture d’écran, archivez et/ou imprimez le message au cas où des menaces apparaissent de nouveau. C’est préférable que tous les abus soient documentés si la situation s’aggrave et/ou si vous décidez d’informer les forces de l’ordre ou un tiers. Suivez les étapes de ce Manuel pour documenter les abus.
- Signalez l’email ou le message abusif à la plateforme. Si le message provient d’un service de messagerie gratuit tel que Gmail, Hotmail, Facebook, etc., vous devriez pouvoir le signaler à la plateforme concernée.
- Ne transférez pas l’email. Si vous avez besoin de le partager, copiez et collez le contenu en lieu et place. Le transfert de l’email peut vous faire perdre des données de routage importantes encodées dans l’email d’origine, des données dont vous pourriez avoir besoin ultérieurement.
- Utilisez la fonction “Bloquer l’expéditeur” dans votre service de messagerie. Cela ne met peut-être pas complètement fin aux emails abusifs, car un expéditeur peut toujours créer une nouvelle adresse email à partir de laquelle il vous enverra un message, mais c’est un point de départ et cela vous offrira un instant de répit.
- Configurez des filtres dans votre messagerie. Si vous préférez rester vigilant(e) par rapport à votre cyberharceleur et/ou souhaitez faire appel à un(e) ami(e) pour vous aider à surveiller les messages menaçants que vous recevez, mettez en place un filtre qui dirigera les emails abusifs vers un compte de messagerie séparé ou factice. Ainsi, vous n’aurez pas à voir régulièrement les messages de harcèlement. Par ailleurs, si vous ou votre contact de confiance avez besoin de vérifier le statut des emails qu’un harceleur continue de vous envoyer, vous aurez un endroit pour les stocker.
- Pensez à alerter votre employeur, surtout si le message implique des menaces, des propos haineux, du harcèlement sexuel, des images intimes non consensuelles ou tout autre abus qui vous font vous sentir en danger ou vous font du mal. Votre employeur peut être en mesure de fournir un soutien supplémentaire et peut avoir besoin de traquer les incidents similaires dans l’entreprise. Si vous ne savez pas comment en parler à un employeur, ces conseils peuvent vous aider.
- Ne répondez à l’expéditeur que dans des circonstances très spécifiques. Même si vous êtes convaincu(e) que le contenu du message ne vous menace pas directement, il est préférable de ne pas engager la discussion avec votre harceleur. De tels échanges sont rarement productifs et sont susceptibles d’entraîner de nouveaux abus. Cependant, si le contenu du message n’est pas menaçant et que vous pensez pouvoir échanger avec votre harceleur, suivez nos conseils à ce sujet.
- Si le cyberharcèlement se fait via le téléphone par le biais d’appels ou de SMS intempestifs, vous devez limiter l’utilisation du téléphone:
- Trouvez une nouvelle carte SIM
- Pour rester en contact avec vos proches et votre communauté, partagez de manière discrète et sécurisez votre nouveau numéro avec eux
- Mettez hors service le numéro qui reçoit les messages de cyberharcèlement
- Informez vos proches et votre communauté des raisons du changement momentané de numéro de téléphone
