Ingawa kuripoti unyanyasaji mtandaoni kwa majukwaa kunaweza kutatiza – na wakati mwingine kunaweza kuhisi kuwa bure – ni hatua muhimu na inaweza pia kutoa matokeo muhimu.
Iwe unyanyasaji unaelekezwa kwako au kwa mtu mwingine, kuripoti kunatayarisha uhifadhi wa nyaraka kwa ajili ya jukwaa la teknolojia na kunaweza kusababisha madhara makubwa kwa mtumaji mtandaoni, ikiwa ni pamoja na kuondolewa kwa maudhui hatari au hata kuzimwa kwa akaunti ya mtandaoni ya mtumizi.
Kwa bahati mbaya, mifumo si mara zote sikivu au msaada kwa njia ambazo tungependa, na nyingi zina historia iliyohakikishwa ya kuwa wazi kuhusu na/au kutekeleza viwango vya jumuiya husika. Kwa vyovyote vile, jitayarishe kwa uwezekano kwamba kuripoti unyanyasaji mtandaoni kunaweza kusababisha au kutoleta matokeo yaliyotarajiwa. Jifahamishe na viwango vya jumuiya ya jukwaa, Fikiria kuwaandikisha wanachama wa jumuiya yako kwa usaidizi kushiriki katika kazi ya kufuatilia unyanyasaji na kusaidia kuripoti na kwa ajili yako.
Mambo ya Kujua Kabla ya Kuripoti Unyanyasaji Mtandaoni
Kuripoti maudhui kwenye mifumo ya kidijitali kwa ujumla huhitaji mtumiaji kueleza tukio na aina ya tishio ambalo limetokea, iwe ni la ngono, unyanyasaji, jeuri, vitisho vya kimwili, n.k. Baadhi ya majukwaa, kama Twitter na Facebook, yana chaguo za “kuripoti” zilizojumuishwa moja kwa moja. kiolesura (kawaida katika kona ya juu ya mkono wa kulia wa chapisho), kukupa chaguo la kuripoti maudhui mara tu unapoyaona. Katika hali nyingine, watumiaji wanaweza kuombwa kutoa picha ya skrini au kiungo cha maudhui hatari, ndiyo maana ni muhimu kuandika matumizi mabaya yako.
Taratibu nyingi za kuripoti za jukwaa hukuuliza tu kuchagua kati ya chaguo zilizoamuliwa mapema. Lakini ikiwa una fursa ya kuongeza maandishi au muktadha, uwazi na usahihi kuhusu hali yako ya unyanyasaji ni muhimu unaporipoti matumizi mabaya. Kwa sababu kampuni nyingi kati ya hizi hupokea maelfu ya malalamiko kila siku, kwa kutumia lugha iliyo wazi na iliyonyooka, na kubainisha kiwango fulani cha jumuiya ambacho kimekiukwa, kunaweza kusaidia sana kuhakikisha kuwa malalamiko yako yanazingatiwa kwa uzito.
Jukwaa-kwa Jukwaa
Kadiri viwango vya jumuiya za makampuni ya teknolojia na miongozo ya kuripoti inavyo badilika, tutafanya tuwezavyo kusasisha maelezo hapa chini.
Kiungo cha Haraka: Kituo cha Usaidizi
Miongozo ya Jumuiya: Unaweza kufikia sera zote za Twitter zinazohusiana na tabia ya mtandaoni kwenye ukurasa wa Kanuni na Sera wa Twitter.
Mbinu za Kuripoti: Unaweza kuripoti akaunti, tweet, DM, orodha, au mazungumzo. Unapaswa kupokea nakala iliyotumwa kwa barua pepe ya ripoti yako. Twitter sasa inatoa chaguzi mbalimbali za utekelezaji. Watumiaji wanaweza:
- Weka tiketi unapokumbana na tatizo au ukishuhudia ukiukaji
- Ripoti tabia ya unyanyasaji au matusi
- Ripoti akaunti ya uigaji
- Ripoti akaunti ya kufanya kejeli mtandaoni (doksi)/kufichua maelezo ya faragha
Kiungo cha Haraka: Jinsi ya Kuripoti
Miongozo ya Jumuiya: Viwango vya Jumuiya ya Facebook hufafanua jinsi jukwaa linavyo chukua hatua dhidi ya vitisho, uonevu, maudhui ya vurugu na unyonyaji—kwa tahadhari moja: “Wakati fulani tutaruhusu maudhui ikiwa ni ya habari, muhimu, au muhimu kwa manufaa ya umma—hata kama yanaweza kukiuka vinginevyo. viwango vyetu.” (Twitter ina sera sawa.)
Mbinu za Kuripoti: Unaweza kuripoti wasifu, machapisho ya habari, machapisho kwenye wasifu wako, picha, video, DM, kurasa, vikundi, matangazo, matukio na maoni. Njia ya haraka zaidi ya mtumiaji kuripoti matumizi mabaya ya mtandaoni ni kubofya “Ripoti” katika kona ya juu kulia ya chapisho la Facebook. Rasilimali za ziada ni pamoja na:
SnapChat
Kiungo cha Haraka: Ripoti Unyanyasaji
Miongozo ya Jumuiya: Miongozo ya Jumuiya ya Snapchat inakataza uonevu au unyanyasaji wa aina yoyote. Ni ukiukaji wa miongozo ya kushiriki taarifa za faragha za mtu mwingine na/au Picha za watu katika nafasi za faragha bila ujuzi na ridhaa yao. Matamshi ya chuki—ikiwa ni pamoja na maudhui yanayodhalilisha, kukashifu au kuendeleza ubaguzi au vurugu kwa misingi ya rangi, rangi, tabaka, kabila, asili ya kitaifa, dini, mwelekeo wa kingono, utambulisho wa kijinsia, ulemavu au hadhi ya mkongwe, hali ya uhamiaji, hali ya kijamii na kiuchumi, umri, uzito au hali ya ujauzito-ni marufuku.
Mbinu za Kuripoti: Unaweza kuripoti matumizi mabaya kwenye Snapchat, ikijumuisha unyanyasaji, uonevu au masuala mengine ya usalama.
Kiungo cha Haraka: Ripoti maudhui yasiyofaa, ujumbe au masuala ya usalama
Miongozo ya Jumuiya: Sera za Kitaalamu za Jumuiya za LinkedIn “haziruhusu uonevu au unyanyasaji. Hii ni pamoja na lugha ya matusi, kufichua taarifa nyeti za watu wengine (zinazojulikana kama “doxing”), au kuwachochea au kuwashirikisha wengine kufanya lolote kati ya hayo.” Unaweza kuangalia ukurasa wa Kutambua matumizi mabaya ili kujifunza jinsi ya kugundua na kuripoti vyema barua taka, utapeli na ulaghai, na programu ghushi, zisizo sahihi au zinazopotosha.
Mbinu za Kuripoti: ‘Unaporipoti maudhui ya mwanachama mwingine, hatajulishwa ni nani aliyeripoti, na hupaswi tena kuona maudhui au mazungumzo uliyoripoti kwenye mipasho yako au kikasha cha ujumbe. [Linkedin] inaweza kukagua maudhui au mazungumzo yaliyoripotiwa ili kuchukua hatua za ziada kama vile kuonya au kusimamisha mwandishi ikiwa maudhui yanakiuka Sheria na Masharti [yao]. Katika baadhi ya matukio, utapokea taarifa zaidi kuhusu matokeo kupitia barua pepe. [Unaweza pia] kudhibiti masasisho unayopokea kuhusu maudhui yako yaliyoripotiwa kutoka kwa Mipangilio yako.”
Signal
Kiungo cha Haraka: Tuma ombi
Miongozo ya Jumuiya: Masharti ya Huduma ya Signal na Sera ya Faragha
Mbinu za Kuripoti: Signal imeunda vipengele vipya vya kushughulikia ujumbe usiotakiwa. Kwa mazungumzo yote yanayoanzishwa na watumaji nje ya anwani zako, picha za wasifu sasa zimetiwa ukungu, hadi uguse picha hiyo kwa uwazi. Signal pia ilianzisha maombi ya ujumbe ili uweze kuona kwa haraka maelezo zaidi ya muktadha kabla ya kukubali, kufuta au kuzuia ujumbe kutoka kwa mtu ambaye hayuko katika anwani zako. Kwa hivyo, inawezekana kuzuia na kuripoti barua taka kwa mbofyo mmoja.
Unapobofya “Ripoti Barua Taka na Zuia”, kifaa chako kitatuma nambari ya simu ya mtumaji na kitambulisho cha ujumbe kwa seva za Signal. Ikiwa nambari ile ile ya simu itaripotiwa mara nyingi au kuonyesha dalili za kutumiwa kama jukwaa la ujumbe otomatiki, Signal itaomba “uthibitisho wa ubinadamu” ambao utazuia ujumbe wa ziada kutumwa hadi changamoto (k.m., CAPTCHA) ikamilike.
Kiungo cha Haraka: Kituo cha Usaidizi
Miongozo ya Jumuiya: Instagram inaorodhesha Miongozo ya Jumuiya ya kina na inatoa ushauri juu ya ushirikishwaji na utatuzi wa migogoro, ikipendekeza watumiaji kurejea kwa familia na marafiki kwa usaidizi na ushauri.
Mbinu za Kuripoti: Unaweza kuripoti ujumbe wa matusi, machapisho, maoni na akaunti. Instagram inasema kuwa itakagua maudhui yaliyoripotiwa na kuondoa chochote kinachochukuliwa kuwa na vitisho vya kuaminika au matamshi ya chuki. Waandishi na waandishi wa habari wanaotumia Instagram kwa madhumuni ya kitaaluma wanapaswa kuzingatia sera ya Instagram kwamba inaruhusu “mazungumzo yenye nguvu” karibu na watumiaji ambao mara nyingi huonyeshwa kwenye habari au hadharani kwa sababu ya taaluma yao. Watumiaji wa Instagram wana chaguo la:
- Ripoti matumizi mabaya au maudhui ya barua taka yanayokiuka viwango vya jumuiya ya Instagram
- Ripoti maudhui yanayotambulika kama uonevu au unyanyasaji
- Ripoti uigaji kwenye Instagram
- Ripoti maelezo ya faragha yaliyofichuliwa (aka, doxing)
YouTube
Kiungo cha Haraka: Sera na Usalama
Mwongozo wa Jumuiya: Mwongozo wa Jumuiya ya YouTube unaonya dhidi ya kuchapisha video zilizo na maudhui ya chuki, ngono, vurugu, picha, hatari au vitisho.
Mbinu za Kuripoti: Unaweza kuripoti video, orodha ya kucheza, kijipicha, maoni, ujumbe wa gumzo la moja kwa moja, au kituo. Waandishi wa skrini, washairi wanaozungumza maneno, au waandishi wengine wanaofaa YouTube ambao wanajikuta wakilengwa na maudhui au maoni yenye chuki wana chaguo chache za kushughulikia matumizi mabaya kama haya:
- Ripoti maudhui ambayo yanakiuka viwango vya jumuiya (jambo ambalo linaweza kusababisha onyo dhidi ya nyenzo zilizochapishwa, na hivyo kutoa muda wa bango la maudhui asili kukagua na kupinga uondoaji wa maudhui)
- Ripoti mtumiaji mnyanyasaji kupitia zana ya kuripoti ya YouTube
YouTube pia hutoa maelezo ya kina kuhusu kuripoti video pamoja na zana na nyenzo za usalama kwa vijana na wazazi, mipangilio ya faragha na kujiunga kwenye ukurasa wake wa Sera na Usalama.
Kiungo cha Haraka: Usalama na Faragha
Mwongozo wa Jumuiya: Vigezo na Masharti ya WhatsApp yanakataza baadhi ya shughuli, kama vile: “kuwasilisha maudhui (katika hali, picha za wasifu au ujumbe) ambayo ni kinyume cha sheria, chafu, kashfa, vitisho, kunyanyasa, chuki, ubaguzi wa rangi, au kukera kikabila, au uchochezi. au inahimiza mwenendo ambao utakuwa kinyume cha sheria, au vinginevyo usiofaa.”
Mbinu za Kuripoti: Kwenye WhatsApp, unaweza “Ripoti”, “Ripoti na Uzuie” akaunti ya mtu binafsi, au “Ripoti na Uondoke” kwenye kikundi. “Ukiripoti” mnyanyasaji, bado anaweza kukutumia SMS, ujumbe au madokezo ya sauti. “Ukiripoti na Uzuie,” jumbe zako na mnyanyasaji zitafutwa. Unaweza kutaka kupiga picha ya skrini kabla ya kuripoti na kuzuia ili kuandika unyanyasaji wako. Unaporipoti maudhui ya matusi, WhatsApp inawashauri watumiaji “kutoa taarifa nyingi iwezekanavyo.”
TikTok
Kiungo cha Haraka: Kituo cha Usaidizi
Miongozo ya Jumuiya: TikTok huorodhesha Miongozo ya Jumuiya ya kina na kufafanua tabia ya chuki na matusi, itikadi za chuki, unyanyasaji wa kijinsia, udukuzi, udhuru.
Mbinu za Kuripoti: Unaweza kuripoti ujumbe wa matusi, machapisho, maoni na akaunti. Tik Tok inasema kwamba imejitolea kudumisha jamii iliyo salama, chanya na yenye urafiki. Watumiaji wa Tik Tok wana chaguo la kuripoti maoni.
Medium
Kiungo cha haraka: Ripoti Machapisho na Watumiaji
Miongozo ya Jumuiya: Miongozo ya Maudhui ya Wanachama na Kanuni za Kati zinashughulikia tabia mbalimbali za Wastani haziruhusu.
Mbinu za Kuripoti: Ingawa Medium haihakiki au kuidhinisha machapisho kabla ya kuchapishwa, mfumo huo unasema kuwa hauvumilii uonevu, kejeli au unyanyasaji. Kanuni za Medium, ambazo hufuatiliwa kwenye GitHub kadri zinavyoendelea, zinakusudiwa kukuza ushirikiano wa haki kati ya watumiaji. Watumiaji wanaweza kuwasilisha malalamiko kwa njia ya kielektroniki kwa Medium wakiomba ukaguzi zaidi.
WordPress
Kiungo cha Haraka: Ripoti Tovuti
Miongozo ya Jumuiya: Miongozo ya tovuti kwa matumizi bora inaweza kupatikana hapa.
Mbinu za Kuripoti: WordPress huruhusu watumiaji kuripoti maudhui ambayo hawakubaliani nayo kwa kuwasilisha fomu ya mtandaoni inayofafanua maudhui kama barua taka, maudhui ya watu wazima/matusi/vurugu, ukiukaji wa hakimiliki, au kupendekeza kujidhuru—ili mradi tovuti hizi ni mwenyeji na WordPress. (Tovuti hizo “zinazo endeshwa” na WordPress.org, kwa mfano, hazipatikani chini ya kitengo hiki.)
