{"id":3105,"date":"2021-08-01T19:29:14","date_gmt":"2021-08-01T19:29:14","guid":{"rendered":"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/reporting-online-harassment-to-platforms\/"},"modified":"2025-03-19T18:24:20","modified_gmt":"2025-03-19T18:24:20","slug":"le-signalement-aux-plateformes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/fr\/le-signalement-aux-plateformes\/","title":{"rendered":"Le signalement aux plateformes"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"coral\">Signaler le cyberharc\u00e8lement aux plateformes peut sembler vain. Mais il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une \u00e9tape importante, qui peut aussi donner des r\u00e9sultats.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2603\" src=\"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Copy-of-woman-icon-networks-internet-1.jpg\" alt=\"Different social media logos\" width=\"872\" height=\"582\" srcset=\"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Copy-of-woman-icon-networks-internet-1.jpg 910w, https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Copy-of-woman-icon-networks-internet-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Copy-of-woman-icon-networks-internet-1-768x512.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 872px) 100vw, 872px\" \/><\/p>\n<p>Que vous soyez harcel\u00e9(e) sur les r\u00e9seaux sociaux ou qu\u2019une autre personne le soit, le fait de le signaler permet de documenter les faits aupr\u00e8s de la plateforme et peut \u00e9ventuellement entra\u00eener des sanctions \u00e0 l\u2019encontre du harceleur, comme par exemple le retrait de contenus pr\u00e9judiciables ou la d\u00e9sactivation de son compte.<\/p>\n<p>Malheureusement, les plateformes ne sont pas toujours aussi r\u00e9actives que nous le souhaiterions, et <a href=\"https:\/\/www.lepoint.fr\/high-tech-internet\/facebook-dans-le-secret-de-ses-regles-de-censure-02-07-2017-2139880_47.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">beaucoup d&rsquo;entre elles ont par le pass\u00e9 montr\u00e9 qu\u2019elles respectaient surtout leurs propres r\u00e8gles<\/a>, parfois difficiles \u00e0 comprendre. Dans tous les cas, pr\u00e9parez-vous \u00e0 ce que le signalement d&rsquo;un comportement abusif en ligne puisse ne pas aboutir au r\u00e9sultat souhait\u00e9. Familiarisez-vous avec les r\u00e8gles d\u2019utilisation des plateformes, comme <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/communitystandards\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">celles de Facebook<\/a> ou <a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/fr\/rules-and-policies\/twitter-rules\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">de Twitter<\/a> par exemple. Vous pouvez faire appel \u00e0 des membres de <a href=\"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/fr\/communautes-soutien-en-ligne\/\">votre communaut\u00e9 de soutien<\/a> pour partager le travail de documentation et de signalement du harc\u00e8lement.<\/p>\n<h2 style=\"margin: 0;\"><strong>Ce qu&rsquo;il faut savoir avant de signaler un abus en ligne<\/strong><\/h2>\n<p>Pour signaler un contenu aux plateformes, l&rsquo;utilisateur(trice) doit g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9crire l&rsquo;incident et le type de menace qui s&rsquo;est produit, qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une menace sexuelle, de violence, de menace physique, etc. Certaines plateformes, comme Twitter et Facebook, ont des options de \u00ab\u00a0signalement\u00a0\u00bb int\u00e9gr\u00e9es directement dans l&rsquo;interface (g\u00e9n\u00e9ralement dans le coin sup\u00e9rieur droit d&rsquo;un message), vous donnant la possibilit\u00e9 de signaler le contenu au moment o\u00f9 vous le voyez. Dans d&rsquo;autres cas, il peut \u00eatre demand\u00e9 aux utilisateur(trice)s de fournir une capture d&rsquo;\u00e9cran ou un lien vers le contenu pr\u00e9judiciable, d&rsquo;o\u00f9 l&rsquo;importance de <a href=\"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/fr\/documenter-le-harcelement-en-ligne\/\">documenter<\/a> votre cyberharc\u00e8lement.<\/p>\n<p>De nombreux m\u00e9canismes de signalement aux plateformes vous demandent de choisir parmi un ensemble d&rsquo;options pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9es. Mais si vous avez r\u00e9ellement la possibilit\u00e9 d&rsquo;ajouter du texte ou du contexte, sachez que la clart\u00e9 et la pr\u00e9cision sont cruciales lorsque vous signalez un abus. Comme les plateformes re\u00e7oivent des milliers de plaintes chaque jour, l&rsquo;utilisation d&rsquo;un langage clair et simple ainsi que la mention de la r\u00e8gle d\u2019utilisation (aussi appel\u00e9e \u201cstandard de la communaut\u00e9\u00a0\u00bb) particuli\u00e8re qui a \u00e9t\u00e9 viol\u00e9e peuvent contribuer \u00e0 faire en sorte que que votre plainte soit prise au s\u00e9rieux.<\/p>\n<h2 style=\"margin: 0;\"><strong>Plateforme par Plateforme<\/strong><\/h2>\n<p><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour: Juillet 2021.<\/em><\/p>\n<h3 style=\"margin: 0;\">Twitter<\/h3>\n<p><strong>Lien:<\/strong> <a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/fr\/safety-and-security\/report-abusive-behavior\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Centre d&rsquo;assistance<\/a><\/p>\n<p><strong>R\u00e8gles de la communaut\u00e9:<\/strong> Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 toutes les politiques de Twitter relatives au comportement en ligne sur <a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/fr\/rules-and-policies#twitter-rules\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la page des r\u00e8gles et politiques<\/a> de Twitter.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9canismes de signalement:<\/strong> Vous pouvez signaler un compte, un tweet, un message priv\u00e9, une liste ou une conversation. Vous devriez recevoir une copie de votre plainte par email. Limitation de la visibilit\u00e9 d\u2019un tweet, masquage d\u2019un tweet en infraction, suspension\u2026 Voici <a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/fr\/rules-and-policies\/enforcement-options\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">une explication d\u00e9taill\u00e9e de la mani\u00e8re dont sont appliqu\u00e9es les sanctions<\/a>. Les utilisateur(trice)s peuvent:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/fr\/forms\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Remplir et soumettre un ticket<\/a> lorsqu\u2019ils rencontrent un probl\u00e8me ou sont t\u00e9moins d&rsquo;une infraction<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/fr\/forms\/safety-and-sensitive-content\/abuse\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler un comportement harcelant ou abusif<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/fr\/forms\/authenticity\/impersonation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler un compte pour usurpation d&rsquo;identit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.twitter.com\/fr\/rules-and-policies\/personal-information\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler un compte pour doxing (exposition d&rsquo;informations priv\u00e9es)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"margin: 0;\">Facebook<\/h3>\n<p><strong>Lien:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/1753719584844061?helpref=page_content\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler un abus<\/a><\/p>\n<p><strong>Standards de la communaut\u00e9:<\/strong> Les <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/communitystandards\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">r\u00e8gles communautaires<\/a> de Facebook d\u00e9crivent comment la plateforme r\u00e9pond aux menaces, \u00e0 l&rsquo;intimidation et aux contenus violents ou abusifs &#8211; avec une mise en garde: <em>\u00ab Dans certains cas, nous autorisons &#8211; \u00e0 des fins de sensibilisation &#8211; la publication de contenu qui va \u00e0 l\u2019encontre de nos Standards de la communaut\u00e9 s\u2019il est pertinent et d\u2019int\u00e9r\u00eat public. \u00bb<\/em> Twitter a une politique similaire.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9canismes de signalement:<\/strong> Vous pouvez signaler des profils, des messages vus sur votre page d\u2019accueil o\u00f9 d\u00e9file le flux d\u2019informations (\u201cnewsfeed\u201d), des messages sur votre profil, des photos, des vid\u00e9os, des messages priv\u00e9s, des pages, des groupes, des annonces, des \u00e9v\u00e9nements et des commentaires. Le moyen le plus rapide pour un(e) utilisateur(trice) de signaler un abus en ligne est de cliquer sur \u00ab\u00a0Signaler\u00a0\u00bb dans le coin sup\u00e9rieur droit d&rsquo;un message Facebook. Parmi les ressources suppl\u00e9mentaires, retenons:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/messenger-app\/833709093422928\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lignes directrices pour le signalement des messages priv\u00e9s (sur Messenger)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/help\/report\/report-a-violation\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment signaler quelque chose sur Facebook?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"margin: 0;\">Instagram<\/h3>\n<p><strong>Lien:<\/strong> <a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/192435014247952\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler une publication ou un profil<\/a><\/p>\n<p><strong>Standards de la communaut\u00e9:<\/strong> Instagram r\u00e9pertorie des <a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/477434105621119\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">r\u00e8gles de la communaut\u00e9<\/a> et offre des conseils sur la r\u00e9solution des conflits, sugg\u00e9rant aux utilisateur(trice)s de se tourner vers leur famille et leurs ami(e)s pour obtenir un soutien et des conseils.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9canismes de signalement:<\/strong> Vous pouvez signaler des messages, des publications, des commentaires et des comptes abusifs. Instagram d\u00e9clare examiner les contenus signal\u00e9s et supprimer tout ce qui contient des menaces cr\u00e9dibles ou des propos haineux. Les \u00e9crivain(e)s et les journalistes qui utilisent Instagram \u00e0 des fins professionnelles doivent prendre note de la politique d&rsquo;Instagram qui permet une <em>\u00ab conversation plus forte \u00bb<\/em> autour des utilisateur(trice)s qui font souvent l&rsquo;objet de reportages ou sont connu(e)s du public en raison de leur profession. Les utilisateur(trice)s d&rsquo;Instagram ont la possibilit\u00e9 de:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/165828726894770\/?helpref=hc_fnav&amp;bc[0]=Instagram%20Help&amp;bc[1]=Privacy%20and%20Safety%20Center&amp;bc[2]=Report%20Something\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler un contenu violant les r\u00e8gles de la communaut\u00e9 d&rsquo;Instagram<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/contact\/188391886430254\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler du harc\u00e8lement<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/contact\/636276399721841\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler une usurpation d&rsquo;identit\u00e9 sur Instagram<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/help.instagram.com\/122717417885747\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler le doxing (exposition d\u2019informations priv\u00e9es)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>M\u00e9canismes de signalement:<\/strong> Vous pouvez signaler une vid\u00e9o, une liste de lecture, une vignette, un commentaire, un message du <em>live<\/em> ou une cha\u00eene. Les sc\u00e9naristes, po\u00e8tes ou autres auteur(e)s qui ont l\u2019habitude d\u2019utiliser YouTube et qui se trouvent cibl\u00e9(e)s par des contenus ou des commentaires haineux disposent de quelques options:<\/p>\n<h3 style=\"margin: 0;\">YouTube<\/h3>\n<p><strong>Lien direct:<\/strong> <a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/2802268?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les r\u00e8gles de Youtube contre le cyberharc\u00e8lement<\/a><\/p>\n<p><strong>Normes de la communaut\u00e9:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/intl\/ALL_fr\/howyoutubeworks\/policies\/community-guidelines\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Le r\u00e8glement de la communaut\u00e9<\/a> de YouTube met en garde contre la publication de vid\u00e9os contenant des contenus haineux, sexuels, violents, graphiques, dangereux ou mena\u00e7ants.<\/p>\n<ul>\n<li>Signaler le contenu qui viole les r\u00e8gles de la communaut\u00e9 (ce qui peut entra\u00eener une <a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/2802032?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">suspension de contenu<\/a>, donnant \u00e0 l&rsquo;auteur le temps d&rsquo;examiner et de contester ce retrait )<\/li>\n<li>Signaler un contenu inappropri\u00e9 via <a href=\"https:\/\/support.google.com\/youtube\/answer\/2802027?hl=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l&rsquo;outil de signalement<\/a> de YouTube<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"margin: 0;\">WhatsApp<\/h3>\n<p><strong>Lien:<\/strong> <a href=\"https:\/\/faq.whatsapp.com\/general\/security-and-privacy\/staying-safe-on-whatsapp\/?lang=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Rester en s\u00e9curit\u00e9 sur WhatsApp<\/a><\/p>\n<p><strong>Normes de la communaut\u00e9:<\/strong> Les <a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/legal\/terms-of-service\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conditions d\u2019utilisation de WhatsApp<\/a> interdisent l\u2019utilisation de leurs services d\u2019une mani\u00e8re qui <em>\u00ab est de nature ill\u00e9gale, obsc\u00e8ne, diffamatoire, mena\u00e7ante, intimidante, haineuse, racialement ou ethniquement offensante, est assimil\u00e9e \u00e0 du harc\u00e8lement ou incite ou encourage un comportement ill\u00e9gal ou d\u00e9plac\u00e9 pour d\u2019autres raisons, y compris la promotion de crimes violents<\/em> [ou bien] <em>usurpe l\u2019identit\u00e9 de quelqu\u2019un. \u00bb<\/em><\/p>\n<p><strong>M\u00e9canismes de signalement:<\/strong> Sur WhatsApp, vous pouvez \u00ab\u00a0signaler\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0signaler et bloquer\u00a0\u00bb un compte individuel, ou \u00ab\u00a0signaler et quitter\u00a0\u00bb un groupe. Si vous \u00ab\u00a0signalez\u00a0\u00bb un agresseur, il peut toujours vous envoyer des messages ou des notes vocales. Si vous \u00ab\u00a0signalez et bloquez\u00a0\u00bb, vos discussions avec l&rsquo;abuseur seront supprim\u00e9es. Prenez si possible une capture d&rsquo;\u00e9cran avant de signaler et de bloquer un utilisateur, et ce afin de <a href=\"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/fr\/documenter-le-harcelement-en-ligne\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">documenter votre harc\u00e8lement<\/a>. WhatsApp conseille aux utilisateur(trice)s qui signalent un contenu abusif de <em>\u00ab fournir autant d&rsquo;informations que possible \u00bb<\/em>.<\/p>\n<h3 style=\"margin: 0;\">TikTok<\/h3>\n<p><strong>Lien:<\/strong> <a href=\"https:\/\/support.tiktok.com\/fr\/safety-hc\/report-a-problem\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler un probl\u00e8me<\/a><\/p>\n<p><strong>Normes de la communaut\u00e9:<\/strong> Les <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/safety\/fr-fr\/content-controls\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">param\u00e8tres de contenu<\/a> permettent de g\u00e9rer les vid\u00e9os que vous voyez dans l\u2019appli. Si vous voyez quelque chose qui pourrait enfreindre les <a href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/legal\/page\/eea\/terms-of-service\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">conditions de service<\/a> ou les <a href=\"https:\/\/newsroom.tiktok.com\/fr-fr\/comprendre-les-regles-communautaires-de-tiktok\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">r\u00e8gles communautaires<\/a> de TikTok, vous pouvez le signaler. Vous pouvez signaler une vid\u00e9o sp\u00e9cifique, un livestream, un utilisateur, un message direct ou un commentaire au sein de l\u2019application. Pour signaler, appuyez longuement sur la vid\u00e9o. Un message appara\u00eetra. S\u00e9lectionnez Signaler et suivez les directives donn\u00e9es.<\/p>\n<h3 style=\"margin: 0;\">Twitch<\/h3>\n<p><strong>Lien:<\/strong> <a href=\"https:\/\/help.twitch.tv\/s\/article\/how-to-file-a-user-report?language=fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comment d\u00e9poser un rapport d\u2019utilisateur<\/a><\/p>\n<p>Si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 un diffuseur ou un utilisateur sur Twitch dont vous pensez qu\u2019il a enfreint les <a href=\"https:\/\/www.twitch.tv\/p\/fr-fr\/legal\/terms-of-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Conditions d\u2019utilisation<\/a> de Twitch ou les <a href=\"https:\/\/link.twitch.tv\/community-guidelines\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Lignes de conduite de la communaut\u00e9<\/a>, vous pouvez envoyer un rapport. D\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/help.twitch.tv\/s\/article\/how-to-file-a-user-report?language=fr#BestPractices\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ici<\/a> les bonnes pratiques de signalement.<\/p>\n<h3 style=\"margin: 0;\">Medium<\/h3>\n<p><strong>Lien:<\/strong> <a href=\"https:\/\/help.medium.com\/hc\/en-us\/articles\/217047977-Report-posts-users\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Proc\u00e9dures de signalement<\/a> [en anglais]\n<p><strong>Normes de la communaut\u00e9:<\/strong> <a href=\"https:\/\/help.medium.com\/hc\/en-us\/articles\/213477928-Medium-Rules\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Les r\u00e8gles de Medium<\/a> mentionnent une liste de comportements qui ne sont pas autoris\u00e9s sur la plateforme.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9canismes de signalement:<\/strong> Medium d\u00e9clare ne pas tol\u00e9rer l&rsquo;intimidation, le doxing ou le harc\u00e8lement. Les r\u00e8gles de Medium, destin\u00e9es \u00e0 promouvoir des \u00e9changes respectueux entre les utilisateur(trice)s, sont <a href=\"https:\/\/github.com\/Medium\/Policy\/blob\/master\/Rules.md\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mises \u00e0 jour<\/a> sur la plateforme GitHub. Vous pouvez soumettre une plainte par <a href=\"https:\/\/yourfriends.medium.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">voie \u00e9lectronique<\/a> pour demander \u00e0 Medium d\u2019examiner une demande.<\/p>\n<h3 style=\"margin: 0;\">WordPress<\/h3>\n<p><strong>Lien:<\/strong> <a href=\"https:\/\/wordpress.com\/support\/report-blogs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Signaler un site<\/a> [en anglais]\n<p><strong>Normes de la communaut\u00e9:<\/strong> Les normes de la communaut\u00e9 de WordPress peuvent \u00eatre consult\u00e9es <a href=\"https:\/\/en.support.wordpress.com\/user-guidelines\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ici<\/a>.<\/p>\n<p><strong>M\u00e9canismes de signalement:<\/strong> WordPress permet aux utilisateur(trice)s de <a href=\"https:\/\/en.wordpress.com\/abuse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">signaler<\/a> des contenus en soumettant un formulaire en ligne pr\u00e9cisant si le contenu est du spam, abusif ou violent, ou bien s\u2019il s\u2019agit d\u2019une violation des droits d&rsquo;auteur, d\u2019une suggestion d&rsquo;automutilation, et ce si le site est h\u00e9berg\u00e9 par WordPress. Les sites \u00ab\u00a0propuls\u00e9s\u00a0\u00bb par WordPress.org, c&rsquo;est-\u00e0-dire qui sont produits gr\u00e2ce \u00e0 WordPress mais ne sont pas h\u00e9berg\u00e9s par WordPress, n&rsquo;entrent pas dans cette cat\u00e9gorie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Signaler le cyberharc\u00e8lement aux plateformes peut sembler vain. Mais il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une \u00e9tape importante, qui peut aussi donner des r\u00e9sultats. 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