{"id":2938,"date":"2021-08-01T17:45:13","date_gmt":"2021-08-01T17:45:13","guid":{"rendered":"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/navigating-comments-sections-message-boards\/"},"modified":"2021-08-04T15:48:43","modified_gmt":"2021-08-04T15:48:43","slug":"gerer-les-commentaires-en-ligne","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/fr\/gerer-les-commentaires-en-ligne\/","title":{"rendered":"G\u00e9rer les commentaires en ligne"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"coral\">Les commentaires en dessous des articles permettent d\u2019interagir avec votre audience. Mais ces espaces sont \u00e9galement envahis par des trolls d\u00e9sireux de semer la haine en ligne. Comment mieux vous pr\u00e9parer?<\/span><\/p>\n<h2>Pensez \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles avant de commenter en ligne.<\/h2>\n<ul>\n<li>Si vous s\u00e9lectionnez un pseudonyme pour \u00e9changer en ligne, faire r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 votre nom, votre origvcine ethnique, votre \u00e2ge, votre religion, votre sexe, votre orientation sexuelle, vos centres d\u2019int\u00e9r\u00eats ou d\u2019autres caract\u00e9ristiques pourraient \u00eatre utilis\u00e9es par des personnes ayant l\u2019intention de vous harceler en ligne pour vous identifier. Si vous \u00eates journaliste ou \u00e9crivain(e), vous pouvez aussi vouloir mettre en avant votre profession, et sans doute en avez-vous besoin pour interagir avec les internautes. Gardez simplement en t\u00eate que si des trolls malveillants r\u00e9v\u00e8lent des informations personnelles vous concernant, cela peut constituer une menace pour votre s\u00e9curit\u00e9. Vous seul(e) pouvez juger quel nom d&rsquo;utilisateur est s\u00fbr et correct pour vous.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Si vous devez rendre une adresse email publique dans un forum en ligne, veillez \u00e0 utiliser une adresse email secondaire qui n&rsquo;est pas li\u00e9e \u00e0 votre vie personnelle ou professionnelle et ne r\u00e9v\u00e8le pas d&rsquo;informations personnelles qui pourraient potentiellement \u00eatre utilis\u00e9es pour vous nuire.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Familiarisez-vous avec les r\u00e8gles de mod\u00e9ration des forums<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Prenez connaissance des r\u00e8gles de mod\u00e9ration du forum.<\/strong> Certains forums ont un(e) mod\u00e9rateur(trice) qui veille \u00e0 l\u2019application des r\u00e8gles de conduite; d&rsquo;autres n\u2019en ont pas. Si vous choisissez de participer \u00e0 des conversations en ligne non mod\u00e9r\u00e9es, sachez que le langage abusif, les images, les menaces de violence, etc. peuvent ne pas \u00eatre imm\u00e9diatement supprim\u00e9s \u2013 ou pas du tout \u2013 m\u00eame s&rsquo;ils enfreignent les conditions d&rsquo;utilisation du forum.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Familiarisez-vous avec les proc\u00e9dures de plainte du forum.<\/strong> De cette fa\u00e7on, si vous vous trouvez directement attaqu\u00e9(e) d&rsquo;une mani\u00e8re qui enfreint les conditions d&rsquo;utilisation, vous saurez exactement \u00e0 qui envoyer un message pour signaler l&rsquo;abus.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>D\u00e9samorcez les situations le plus vite possible<\/h2>\n<p>La plupart du temps, s\u2019engager dans un bras de fer avec un troll malveillant ne fera qu&rsquo;envenimer la situation. Parfois, il vaut peut-\u00eatre mieux faire une pause dans la conversation. Si c&rsquo;est un forum qui compte pour vous et que vous ne souhaitez pas arr\u00eater la conversation, voici quelques strat\u00e9gies.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Faites une d\u00e9claration en utilisant un langage ferme mais poli.<\/strong>\n<p class=\"p1\">Vous pouvez <a href=\"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/fr\/contre-discours-cyberharcelement\/\">suivre ces recommandations<\/a> pour r\u00e9pondre aux messages de vos cyberharceleurs. <span style=\"letter-spacing: 0px;\">Le but? Faire entendre votre voix, expliquer pourquoi le contenu de l&rsquo;attaque est nuisible ou inexact, mais aussi montrer que vous ne vous engagerez pas dans un \u00e9change vain.<\/span><\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Enr\u00f4lez des alli\u00e9(e)s dans le forum.<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.theatlantic.com\/technology\/archive\/2016\/11\/why-online-allies-matter-in-fighting-harassment\/507722\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Des \u00e9tudes [en anglais]<\/a> ont d\u00e9montr\u00e9 que, dans certains cas, les trolls sont plus susceptibles de cesser leurs agissements lorsqu&rsquo;ils sont confront\u00e9s \u00e0 la pression de la communaut\u00e9 pour le faire. Evidemment, ce n\u2019est pas forc\u00e9ment vrai pour le trolling politique, qui est organis\u00e9 (voir \u2018Astroturfing\u2019 dans notre <a href=\"https:\/\/onlineharassmentfieldmanual.pen.org\/fr\/glossaire-du-cyberharcelement\/\">Glossaire<\/a>). Dans son livre <em>Je suis un troll<\/em> <a href=\"https:\/\/www.goodreads.com\/book\/show\/33467606-i-am-a-troll\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">[\u00e9crit en anglais]<\/a>, la journaliste indienne Swati Chaturvedi enqu\u00eate sur ses propres trolls, qu\u2019elle finit par rencontrer, et ce dans l\u2019objectif de comprendre pourquoi ils lui envoient toutes ces insultes. Elle raconte comment cette strat\u00e9gie d\u2019intimidation est <a href=\"https:\/\/www.rediff.com\/news\/report\/asked-to-troll-anti-modi-celebs-says-ex-bjp-social-media-volunteer\/20161227.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mise en place contre les journalistes<\/a> via des groupes WhatsApp, comme une arm\u00e9e virtuelle visant \u00e0 les faire taire. Ainsi, si des trolls sont r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s pour vous cibler, il est peu probable qu\u2019ils soient sensibles \u00e0 la pression des autres utilisateurs du forum.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Si la plateforme met trop de temps \u00e0 r\u00e9pondre face \u00e0 un comportement abusif, essayez de publier un message qui appelle les autres participant(e)s \u00e0 prendre position.<\/strong> Votre message doit \u00eatre simple et direct. Par exemple: \u00ab Faisons en sorte que cette conversation soit respectueuse. Montrez que vous ne tol\u00e9rez pas les remarques racistes ici en utilisant le hashtag #NonALaHaine dans votre message suivant. \u00bb Tr\u00e8s probablement, le troll n\u2019aura ni l\u2019\u00e9nergie ni les ressources n\u00e9cessaires pour affronter toutes celles et tous ceux qui condamnent son comportement. Sachez quand m\u00eame que la col\u00e8re de votre agresseur en ligne peut s\u2019intensifier en retour. Et dans ce cas, il peut \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable de faire une pause dans les \u00e9changes.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les commentaires en dessous des articles permettent d\u2019interagir avec votre audience. Mais ces espaces sont \u00e9galement envahis par des trolls d\u00e9sireux de semer la haine en ligne. Comment mieux vous pr\u00e9parer? Pensez \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles avant de commenter en ligne. 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